Contact

Ceci est la page d’information et d’assistance pour toute question, demande ou besoin de support concernant Dinexion.

Pour toute question relative à l’utilisation des services, à votre compte, ou pour signaler des problèmes de sécurité ou d’éventuelles activités suspectes, veuillez utiliser les coordonnées ci-dessous.

En saisissant vos données personnelles et en cliquant sur « Envoyer », vous acceptez notre Politique de confidentialité et nos Conditions d’utilisation. Vos données peuvent être transmises à des prestataires tiers fournissant des services de trading, conformément à notre Politique de confidentialité.

Informations de contact

Bureau en Suisse:

Geneva Business Center
Rue du Rhône 50
1204 Genève, Suisse

Horaires du support:

Lundi – Vendredi : 09:00 – 17:30
※ Hors week-ends et jours fériés

Demandes commerciales

Pour toute opportunité de partenariat ou question d’ordre commercial, veuillez nous contacter par e-mail :
[email protected]

Service responsable : Support client & conformité

Ce service peut vous assister pour les demandes suivantes :

  • Explications concernant les conditions d’utilisation, les avertissements de risque et les clauses de non-responsabilité
  • Conseils sur l’utilisation des services
  • Assistance pour la création de compte et la connexion
  • Aide concernant l’authentification à deux facteurs (2FA) et les paramètres de sécurité
  • Signalement d’e-mails, SMS ou tentatives d’usurpation d’identité suspectes (phishing)
  • Questions liées aux procédures AML / KYC (vérification d’identité)