1. Introduction

Cette politique de retrait explique comment les retraits et les transferts de fonds sont gérés lors de l’utilisation de la plateforme Dinexion.

Dinexion est un fournisseur de technologie sans fonction de conservation, qui propose des outils automatisés de trading et de gestion de portefeuille via des connexions API sécurisées avec des plateformes d’échange de cryptomonnaies tierces. Dinexion n’agit pas en tant que courtier, fournisseur de portefeuille, prestataire de paiement ou institution financière et ne détient, ne stocke, ne gère ni ne contrôle en aucun cas les fonds des utilisateurs.

Tous les dépôts, soldes et retraits sont traités exclusivement sur le compte d’échange connecté de l’utilisateur conformément aux propres conditions, politiques et procédures de la plateforme d’échange.

En utilisant Dinexion, vous reconnaissez et acceptez que Dinexion n’a aucun contrôle sur vos fonds et ne participe à aucun processus de retrait.

2. Absence de conservation des fonds des utilisateurs

Dinexion n’a ni la garde, ni la possession, ni le contrôle des actifs des utilisateurs.

Plus précisément, Dinexion ne :

• détient des cryptomonnaies ou des soldes en monnaie fiduciaire
• gère des portefeuilles ou des comptes de dépôt
• stocke des clés privées ou des phrases de récupération
• reçoit des dépôts d’utilisateurs
• traite des transactions de retrait

Tous les fonds restent à tout moment sur le compte d’échange personnel de l’utilisateur.

Cette architecture non custodiale garantit que les utilisateurs conservent la pleine propriété et le contrôle de leurs actifs et élimine le risque de conservation au niveau de la plateforme.

3. Comment les retraits sont traités

Toutes les demandes de retrait doivent être soumises directement via la plateforme d’échange de cryptomonnaies connectée à votre compte Dinexion.

Dinexion ne fournit aucune fonction interne de retrait et ne peut pas initier, approuver, refuser, retarder, annuler ou modifier des demandes de retrait.

Pour retirer des fonds, les utilisateurs doivent :

• se connecter à leur compte sur la plateforme d’échange
• accéder à la section de retrait de la plateforme d’échange
• sélectionner l’actif ainsi que l’adresse de destination ou la méthode de paiement
• confirmer le retrait conformément aux procédures de sécurité de la plateforme d’échange

Une fois la transaction soumise, elle est traitée exclusivement par la plateforme d’échange et les réseaux blockchain concernés.

4. Dinexion n’intervient pas dans les retraits

Dinexion ne dispose d’aucun moyen technique ou administratif pour :

• accéder aux soldes des comptes d’échange
• déplacer des fonds entre des portefeuilles
• approuver ou bloquer des retraits
• imposer des limites de retrait
• appliquer des frais de retrait
• retarder le traitement des transactions

La plateforme ne reçoit pas de notifications concernant les demandes de retrait et ne surveille pas les soldes individuels des utilisateurs au-delà de ce qui est nécessaire pour l’exécution des stratégies.

Les questions concernant le statut d’un retrait, les délais de traitement, les confirmations réseau ou les erreurs de transaction doivent être adressées à l’équipe de support de la plateforme d’échange utilisée par l’utilisateur.

5. Autorisations API et restrictions de sécurité

Dinexion se connecte aux plateformes d’échange via des clés API générées par l’utilisateur pour son propre compte d’échange.

Pour des raisons de sécurité, Dinexion nécessite des clés API avec les restrictions suivantes :

• autorisations de trading activées
• autorisations de retrait désactivées
• autorisations de transfert désactivées

Cette configuration garantit que :

• Dinexion peut uniquement exécuter des ordres de trading
• les fonds ne peuvent pas être retirés depuis la plateforme
• les actifs ne peuvent pas être transférés vers des adresses externes

Les utilisateurs restent entièrement responsables de la création, de la gestion et de la sécurisation de leurs identifiants API.

Dinexion recommande fortement :

• de désactiver les autorisations de retrait pour toutes les clés API
• d’activer la liste blanche d’adresses IP si disponible
• de renouveler régulièrement les clés API
• de bloquer immédiatement l’accès en cas d’activité suspecte

6. Frais de retrait et frais de plateforme d’échange

Dinexion ne facture aucun frais de retrait.

Tous les frais liés aux retraits, les frais de réseau et les coûts de traitement sont déterminés exclusivement par la plateforme d’échange et le réseau blockchain concerné.

Ces frais peuvent inclure :

• frais de transaction blockchain (minage)
• frais de la plateforme d’échange
• frais de conversion de devises

Dinexion ne perçoit aucune part de ces frais et n’a aucune influence sur leur montant ou leur structure.

Il est de la responsabilité des utilisateurs de consulter la grille tarifaire de leur plateforme d’échange avant d’effectuer un retrait.

7. Restrictions de compte et contrôles de conformité

Les retraits sont soumis aux procédures internes de conformité, de sécurité et de réglementation de la plateforme d’échange.

Selon la plateforme d’échange et la juridiction, les retraits peuvent nécessiter :

• une vérification d’identité (KYC)
• une authentification à deux facteurs
• une confirmation par e-mail ou SMS
• des limites de retrait selon le niveau du compte
• un examen manuel pour les transactions importantes

Dinexion n’est pas impliqué dans ces procédures et ne peut ni accélérer ni contourner les contrôles de conformité de la plateforme d’échange.

Si une plateforme d’échange limite ou suspend temporairement les retraits, Dinexion ne peut pas intervenir.

8. Exécution des stratégies et positions ouvertes

Avant de soumettre une demande de retrait, vous devez vous assurer que :

• les bots actifs sont mis en pause ou arrêtés
• un solde disponible suffisant est présent
• les positions ouvertes sont fermées ou correctement gérées

Retirer des fonds pendant que des stratégies automatisées sont actives peut entraîner :

• des ordres échoués
• des exécutions partielles
• des interruptions de stratégie
• une exposition accrue au risque

Dinexion n’est pas responsable des pertes résultant de retraits effectués pendant un trading actif.

9. Responsabilité et divulgation des risques

Dinexion fournit uniquement des outils technologiques et ne propose aucun conseil financier, d’investissement ou juridique.

Les utilisateurs sont seuls responsables de :

• la gestion de leurs comptes d’échange
• la soumission de demandes de retrait
• la vérification des adresses de destination
• le respect des lois et réglementations applicables
• le suivi des confirmations de transaction

Les transactions en cryptomonnaies sont irréversibles. L’envoi de fonds à une adresse incorrecte ou via un réseau incompatible peut entraîner une perte permanente.

Dinexion décline toute responsabilité pour :

• données de retrait incorrectes
• transactions retardées ou échouées
• congestion du réseau
• pannes du système de la plateforme d’échange
• restrictions réglementaires
• pertes résultant des actions des utilisateurs

10. Litiges et assistance

Dinexion ne traite pas les litiges liés aux retraits.

En cas de problème lié à un retrait, vous devez contacter :

• l’équipe de support de la plateforme d’échange connectée
• l’explorateur du réseau blockchain (pour suivre les transactions)

L’assistance Dinexion peut aider pour des questions techniques générales concernant les connexions API, mais n’a aucun accès aux opérations de retrait et ne peut pas les modifier.

11. Mises à jour de la politique

Dinexion se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de retrait à tout moment.

Les modifications seront publiées sur le site web et entreront en vigueur dès leur publication.

Les utilisateurs sont responsables de consulter régulièrement cette politique.

12. Informations de contact

Pour toute question concernant cette politique ou le fonctionnement de la plateforme, veuillez contacter :

Dinexion Support Team
E-mail : [email protected]
Website : https://fr.dinexion.com